Questions fréquentes

Sailcasted est une plateforme d'entraînement à la navigation astronomique par positionnement inversé. Chaque jour, le système connaît la position exacte d'un voilier virtuel, calcule les angles théoriques des astres, et vous envoie ces observations par email. Votre travail : retrouver la position du bateau par le calcul — avec des tables HO 249, un almanach nautique et du papier. Exactement comme avec un vrai sextant en mer.

Non. Sailcasted simule les observations — vous recevez les hauteurs déjà mesurées avec un bruit réaliste injecté. Vous avez besoin de vos tables HO 249, d'un almanach nautique, d'une feuille de calcul, d'une règle et d'un compas. L'objectif est de pratiquer la réduction des hauteurs et le tracé des droites de position.

Entre 30 et 60 minutes par observation selon votre niveau. La fenêtre de soumission est de 48 heures — vous n'êtes pas obligé de faire l'exercice le matin même.

La journée est marquée comme non soumise et le parcours continue le lendemain. Votre delta moyen est calculé uniquement sur les jours soumis. Manquer un jour ne bloque pas le parcours.

Tier 1 : une observation solaire par jour, seuil ±30 nm. Tier 2 : deux observations pour un fix par intersection, seuil ±15 nm. Tier 3 : étoiles de navigation au crépuscule, seuil ±10 nm. Tier 4 : Lune, planètes et éclipses, seuil ±8 nm. Chaque tier se débloque après 7 jours consécutifs sous le seuil requis.

HO 249 est un ensemble de tables qui permet de résoudre le triangle de navigation sphérique. En entrant avec la latitude assumée, le LHA et la déclinaison de l'astre, vous obtenez la hauteur calculée (Hc) et l'azimut (Zn). C'est la méthode standard au Canada (Voile Canada / TC) et au Royaume-Uni (AP 3270 = HO 249 sous le nom RYA).

HO 249 : entrée au degré entier, précision ±1' — standard Voile Canada et RYA. HO 229 : interpolation possible, ±0.1' — enseigné en France (FFVoile), aux États-Unis (US Sailing) et au Japon. En plaisance, la différence est sans importance : l'erreur humaine au sextant dépasse largement 1'. Sailcasted supporte les deux.

La philosophie de Sailcasted — comme l'examen Voile Canada — repose sur les tables papier. Une calculatrice est acceptée uniquement en vérification après que le calcul est complété à la main.

Une droite de hauteur est une ligne perpendiculaire à l'azimut de l'astre, tracée à l'intercept du Point Estimé. Une seule droite donne une ligne de possibles. L'intersection de deux droites donne un point fixe.

Depuis le pont d'un voilier, l'horizon apparent est légèrement en dessous de l'horizon théorique à cause de la hauteur d'œil. Pour un pont à 3.5 m, la correction est environ -3.3'. Toujours soustractive, appliquée en premier.

Non. Sailcasted prépare à l'examen mais ne le remplace pas. L'examen Voile Canada est un examen écrit à livre fermé de 3 heures administré par un instructeur certifié. Les Open Badges documentent votre pratique mais n'ont pas de valeur réglementaire auprès de Transport Canada.

Oui. Sailcasted supporte les tables AP 3270 (= HO 249 sous le nom RYA). Les compétences pratiquées correspondent directement au syllabus RYA Ocean. Sélectionnez 'RYA' comme certification cible à l'inscription.

Les Open Badges Sailcasted sont prévus pour une version future. Ils suivront le standard IMS Global 3.0. Ce ne seront pas des certifications TC ou RYA, mais des attestations de pratique. En attendant, votre progression (tier, delta moyen, jours complétés) est visible dans votre tableau de bord.

12 mois à partir de la date d'achat. Achat unique — pas d'abonnement, pas de renouvellement automatique.

Oui, autant de fois que vous le souhaitez dans la fenêtre de 12 mois. Les données d'observation varient légèrement à chaque nouveau parcours.

Remboursement complet dans les 48 heures suivant l'achat si aucune observation n'a été consultée. Après 48 heures ou après consultation d'une observation, le remboursement n'est plus possible. Cas particuliers : support@ebbdesk.com.

Oui. Vous pouvez acheter un parcours ou un bundle sous forme de carte cadeau numérique — le destinataire reçoit un code d'activation par email.

Soumettez une demande via la page /instructeurs. Le processus est manuel — nous établissons une relation directe avec chaque instructeur certifié. Vous recevez un email de bienvenue personnalisé dans les 48 heures. L'accès de base est gratuit pour tous les instructeurs certifiés.

Voile Canada, RYA, FFVoile, US Sailing, Australian Sailing, DSV, RFEV, FIV, JCI, ISAF, ou équivalent reconnu dans votre pays.

Vérifiez d'abord votre dossier spam — nos emails proviennent de logbook@sailcasted.com. Vérifiez aussi que votre parcours est actif dans votre dashboard. Si le problème persiste plus de 24 heures, écrivez-nous à support@ebbdesk.com avec votre email d'inscription et le nom du parcours.

Les liens d'accès sont valides 48 heures. Si votre lien a expiré, la fenêtre de soumission est fermée — le parcours continue normalement le lendemain. Si le lien ne fonctionne pas alors qu'il a moins de 48h, contactez-nous à support@ebbdesk.com.

L'activation prend généralement moins d'une minute. Si après 5 minutes rien n'apparaît, vérifiez que l'email dans Stripe correspond à celui de votre compte Sailcasted. Si le problème persiste, envoyez votre reçu Stripe à support@ebbdesk.com.

Email : support@ebbdesk.com — réponse sous 24 à 48h (jours ouvrables). Chat en direct : bouton en bas à droite de chaque page — si hors ligne, votre message arrive par email. Formulaire : sailcasted.com/fr/contact. Pour un accès payant bloqué, mentionnez 'URGENT' dans le sujet.